Klantenservice2024-06-14T17:30:28+02:00

Klantenservice

Verzending & Levering

Uw bestelde goederen zullen we, indien voorradig, binnen 1 werkdag uitleveren.

Retouren & Garantie

Een garantie en retour aanvraag kunt u doen via het contactformulier.

Vragen of opmerkingen

Heeft u een vraag of een opmerking? Neem dan contact met ons op via de knop.

Antwoorden op de meest gestelde vragen kunt u vinden in de uitleg over onze webwinkel en het bestelproces hieronder weergegeven. Heeft u geen antwoord kunnen vinden op uw vraag of heeft u een specifieke vraag aan onze schoonheidsspecialiste, dan kunt u contact met ons opnemen via de volgende communicatiemiddelen:

E-mail:
Onze klantenservice is te bereiken via de e-mail. U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: info@huydverzorging.nl. Wij zullen uw e-mail binnen 24 uur beantwoorden, ook in het weekend.

Heeft u een klacht?
Wij willen u graag zo goed mogelijk van dienst zijn. Heeft u een klacht over een van onze producten of over onze dienstverlening. Neem dan contact op door middel van een van de bovenstaande communicatiemiddelen. Wij staan u graag te woord en werken graag aan een oplossing! Wij zullen zo spoedig mogelijk met een inhoudelijk reactie komen op uw klacht, bij sommige klachten is verder onderzoek noodzakelijk. Daarom hanteren wij een termijn van 7 dagen als maximale termijn waar binnen wij uw klacht inhoudelijk zullen beantwoorden.

In geval van een klacht/geschil kunt u ook terrecht bij de Europese online geschillenplatform (ODR). U kunt hier uw klacht/geschil voorleggen, dit kunt u doen door naar de volgende pagina te gaan: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de geschatte levertijden voor mijn bestelling?2024-03-31T13:31:49+02:00

De levertijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen kunnen bestellingen binnen 2 werkdagen worden geleverd.

Wat is de garantieperiode voor jullie producten?2024-03-31T12:37:13+02:00

De garantieperiode varieert per product en staat vermeld op de productpagina op onze website. In het algemeen bieden we minimaal 12 maanden garantie op alle producten.

Kan ik het pakketje volgen wanneer u het verzonden heeft?2024-03-31T12:17:28+02:00

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met daarin alle gegevens die nodig zijn om uw bestelling te volgen en de verwachtte aflevertijd te bekijken.

Accepteren jullie retourzendingen en hoe werkt dit?2024-03-31T13:38:34+02:00

Ja, we accepteren retourzendingen binnen een bepaalde periode na ontvangst van uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van uw artikel(en).

Openingstijden

MAANDAG
10:00 ~ 16.00

DINSDAG
10:00 ~ 16.00

WOENSDAG
10:00 ~ 16.00

DONDERDAG
10:00 ~ 16.00

VRIJDAG
10:00 ~ 16.00

Ga naar de bovenkant